Soalan Lazim

1) Bagaimana saya boleh membuat tuntutan?

 Jawapan:

Terdapat 3 langkah untuk mengemukakan tuntutan anda.

Pertama: Isi borang tuntutan

Kedua: Kumpulkan semua dokumen sokongan

Ketiga: Hantar borang anda dengan dokumen sokongan.

​

2) Bagaimana cara untuk membayar sumbangan ini?

 Jawapan:automatik pembaruan setiap bulan melalui kad debit dan kredit.

 

3) Apakah  faedah apabila kita menyertai FWD KASIH?

Jawapan: Manfaat yang kita dapat semasa menyertai FDW KASIH adalah faedah mati, faedah hilang upaya penuh dan kekal, faedah kematian akibat kemalangan dan haji badal.

 

4) Berapa had umur penyertaan ?

Jawapan: Umur (berdasarkan tarikh lahir berikutnya)

Umur minimum penyertaan 19 Umur ,maksimum penyertaan 55 Umur perlindungan maksimum 60

 

 5) Bolehkah saya memohon lebih daripada satu pelan?

Jawapan: Tidak, hanya satu sijil untuk satu peserta dibenarkan.

 

6) Berapa banyak yang dilindungi untuk rancangan ini?

Jawapan: Terdapat empat pilihan liputan yang boleh anda pilih.

PILIHAN A: RM 10,000

PILIHAN B: RM 20,000

PILIHAN C: RM30,000

PILIHAN D: RM40,000

 

 7) Berapa banyak yang perlu saya bayar untuk rancangan ini?

 Jawapan: Umur bergantung pada permulaan sijil Takaful, umur anda yang telah dicapai, jantina anda dan juga rancangan yang anda pilih.

 

 8) Berapa lama menunggu rancangan ini?

Jawapan: Tempoh untuk rancangan ini adalah 30 hari. Bermakna, kami tidak akan membayar faedah jika kematian atau HUPK disebabkan oleh sebab semula jadi, dalam masa 30 hari dari tarikh mula jadual sijil Takaful anda.

 

9) Berapa lama tuntutan itu akan berlangsung?

 Jawapan: Kami memerlukan 5 hari  dari tarikh dokumen lengkap diterima untuk memproses tuntutan tersebut.

 

 10) Bagaimana saya boleh membuat tuntutan status saya?

Jawapan: Anda boleh menghubungi talian perkhidmatan pelanggan di talian 03-2771 7737 atau 603 2771 7737 (antarabangsa) atau e-mel ke kasih.my@fwd.com